استراتيجية السياحة الرقمية
أُعلن عن استراتيجية السياحة الرقمية في 28 جمادى الآخر 1443هـ/ 31 يناير 2022م، ضمنمؤتمر “ليب” التقني العالمي (LEAP)، وهي استراتيجية لتنمية السياحة المحلية في السعودية، وتمثل أحد ممكنات قطاع السياحة لتحقيق رؤية السعودية 2030.
تهدف استراتيجية السياحة الرقمية في السعودية إلى تحقيق تجربة سلسة للسياح، ودعم القطاع السياحي في السعودية، وتركز على اعتماد نماذج الأعمال الرقمية، التي تساعد على زيادة الطلب على خدمات السياحة، وتتضمن النماذج الجديدة لوائح مبتكرة لتنظيم الفنادق الذكية وأساليب مرنة لإجراءات السفر الرقمية للسياح، ورجال الأعمال وموظفي الهيئات الحكومية
وتتضمن النماذج الجديدة تأسيس الشركات الناشئة في قطاع السياحة والاستفادة من الذكاء الاصطناعي وتقنيات البيانات لجذب المستثمرين وتعزيز جاهزية الوجهات السياحية والكشف عن الفرص الاستثمارية المتاحة.
وتعمل استراتيجية السياحة الرقمية على تطوير نظام مرن وفعال يدعم التحول الرقمي في قطاع السياحة ويسهل تبنّي ثقافة الابتكار، وتستوعب الاستراتيجية احتياجات منظومة السياحة.
وطورت وزارة السياحة بالتنسيق مع هيئة الحكومة الرقمية ووحدة التحول الرقمي. مؤشرًا عالميًا للسياحة الرقمية، لتحقير المنافسة داخل القطاع السياحي عالميًا، وقد شارك في إعداد المؤشر فريق من 22 خبيرًا دوليًا في مجال التحول الرقمي والمجال السياحي.
تضم الاستراتيجية تسعة برامج، إضافة إلى 31 مبادرة يكتمل تنفيذها بحلول عام 2025م، لخلق بيئة عمل مطورة تستفيد منها المنظومة السياحية في السعودية، وتوفر برامج ومبادرات الاستراتيجية منصة لتلبية احتياجات قطاع السياحة، مراعية رضا العميل عن الخدمات لتعزيز فعالية اتخاذ القرارات والاستفادة من البيانات المتوفرة لإتاحة الفرص أمام المستثمرين.
وترتكز الاستراتيجية على عدد من المحاور التي تسهم بدعم قطاع السياحة في السعودية، ومنها: تبسيط إجراءات السفر، وسهولة ممارسة الأعمال، عبر إطلاق منصة موحدة لربط مقدمي الخدمات السياحية وتطبيقاتها، وخلق بيئة تفاعلية تسمح بتجربة حلول السياحة الرقمية الجديدة.
كما تركز الاستراتيجية على محور السفر الرقمي، وتدعم تطبيقات الواقع الممتد للسياحة، كالواقع الافتراضي والواقع المعزز، وتشجع الاستدامة عن طريق مكافأة السياح على الممارسات الصديقة للبيئة، إضافة إلى صناعة القرارات المدروسة، مثل: بناء الحلول التي تسمح بجمع البيانات، وتوفر التحليلات اللازمة لقطاع السياحة، كما تمثل القوى العاملة الرقمية إحدى محاور استراتيجية السياحة الرقمية لبناء جيل من رجال الأعمال في المجال السياحي، إلى جانب محور جذب المستثمرين عن طريق بناء شبكة من المستثمرين في القطاع السياحي، وجذبهم عبر المنصات.
